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出る杭はもっと出ろ!

タグ:顧客満足

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顧客満足度(CS)を改善させるという取組は多くの企業で実施されていますが、顧客満足度を向上させれば会社の業績は向上するかが今日のテーマです。なぜこんなことを考えたのかというと、べイン・アンド・カンパニー・ジャパンのパートナーである森…

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