タグ：顧客満足
少し前に興味があって購入した『顧客ロイヤルティを知る「究極の質問」』を読みました。私が購入した時点では中古しかなかったのですが、今は新品も出品されています。この本に興味をもったのは、べイン・アンド・カンパニーの日本法人のパートナーの…
顧客満足度（ＣＳ）を改善させるという取組は多くの企業で実施されていますが、顧客満足度を向上させれば会社の業績は向上するかが今日のテーマです。なぜこんなことを考えたのかというと、べイン・アンド・カンパニー・ジャパンのパートナーである森…
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2023/1/16
18監査事務所が会計士資格を誤表記で有報訂正が必要らしい
2022/12/22
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2022/12/21
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